С профессиональной точки зрения обслуживание на должном уровне, однако по сравнению с предыдущими круизами значительно ослаблены те аспекты, которые ранее являлись сильной стороной компании (наземная поддержка и особенно обслуживание за столами во время обеда или ужина; отсутствие скатертей создавало ощущение корпоративной столовой).
Я считаю, что качество ухудшилось.
Бывают взлёты и падения: иногда всё проходит хорошо, иногда возникают некоторые проблемы, но в целом соотношение цены и качества отличное.
Большой плавучий отель.
За последние 20 лет я совершил(а) множество круизов и заметил(а) значительный упадок качества у Costa Cruises.
Качество сервиса Costa постоянно снижается. Продолжается плохая практика отказа от использования скатертей за столами. Судно было представлено как недавно прошедшее реновацию, однако на деле имело множество проблем: неработающие лифты, неприятные запахи из сливов туалетов, ржавчина и сломанные крепления в перегородках балконов и т. д.
